Kemarin kita sudah membahas seputar cross-device marketing. Meski teknik ini efektif, namun anda tetap harus ingat bahwa yang melakukan pembelian bukanlah perangkat, melainkan orang yang berada di balik perangkat tersebut. Maka dari itu, anda harus melakukan penyesuaian agar calon konsumen tertarik untuk memakai produk yang ditawarkan.
Tugas utama dari seorang internet marketer adalah untuk membangun percakapan dengan klien hingga ia memutuskan untuk melakukan pembelian. Jadi meski optimasi perangkat sangat penting, anda tetap harus melakukan pendekatan secara personal. Memang tidak semua percakapan akan berakhir dengan pembelian. Bahkan lebih sedikit lagi yang akan berubah menjadi pelanggan tetap. Namun itu seharusnya tidak menjadi halangan. Katakanlah konversi hanya 5-10%, itu sudah cukup besar dan memberikan profit yang signifikan.
Pendekatan di media sosial
Ketika berbicara soal promosi harus berorientasi pada orang, maka social media seperti Facebook dan Instagram merupakan pilihan yang tepat. Interaksi pengguna pada media sosial sangat tinggi. Buatlah beberapa akun sosmed, lalu kelola secara profesional. Pasang header agar orang tahu brand dan logo dari perusahaan anda.
Kemudian tambahkan pula informasi lengkap seputar perusahaan, mulai dari alamat, latar belakang, visi & misi, kontak, dll. Banyak orang memiliki beberapa perangkat yang berbeda. Jadi mereka tidak hanya online lewat Smartphone saja, tapi juga sesekali lewat laptop dan perangkat lainnya. Tidak peduli seberapa banyak perangkat yang anda miliki, tetap saja yang berada di baliknya adalah orang yang sama. Lakukanlah penyesuaian promosi untuk klien tersebut.
Track IP address
Cara lain untuk mengetahui orang di balik sebuah perangkat adalah lewat IP address. Dari sekian banyak pengguna internet, ada sebagian yang memakai IP statis. Anda bisa memakai tool untuk mem-filter IP mereka. Kumpulkan infomasi login sebab dari sana anda bisa mencari tahu apakah seseorang memiliki beberapa perangkat yang berbeda.
Namun kesalahan juga sering terjadi jika anda tidak teliti. Hanya karena IP address atau HTTP header data sama, bukan berarti pemiliknya adalah orang yang sama. Yang dibutuhkan disini adalah observasi dan algoritma. Perlu pengumpulan data yang konstan untuk meyakinkan anda bahwa seseorang terkoneksi dengan beberapa perangkat berbeda.
Keuntungan promosi pada orang
Tujuan promosi yang berorientasi pada orang jelas, yaitu agar anda tidak membuang-buang budget. Ketika ada 4 perangkat berbeda dimiliki oleh orang yang sama, akan sangat konsumtif bila anda menerapkan promo yang sama untuk semua perangkat tersebut. Itulah mengapa anda perlu melakukan analisa seputar pengguna perangkat, bukan hanya perangkatnya saja. Pemikiran calon konsumen bisa berubah ketika ia melihat iklan pada beberapa perangkat berbeda.
Perusahaan yang memasang iklan secara masif umumnya mendapatkan kepercayaan lebih dari para konsumen. Misalnya ketika seseorang melihat iklan pada Smartphone, kemudian ia kembali melihat iklan tersebut pada desktop ia akan lebih tertarik untuk mencari tahu lebih banyak soal iklan bersangkutan. Alhasil, kemungkinan terjadinya penjualan akan lebih besar. Promosi berulang memang penting, namun tetap harus ada diversifikasi konten agar pembaca tidak jenuh.
Anda bisa menghemat budget, tapi jangan keterlaluan. Iklan yang jarang muncul justru bisa membuat anda rugi. Keunikan dari kampanye iklan masif adalah orang jadi tertarik untuk membicarakannya. The word of mouth tidak bisa disepelekan ketika sudah berbicara soal promosi online. Setelah berhasil mengidentifikasi seorang konsumen dan perangkat yang dimiliki, akan lebih mudah bagi anda untuk melakukan promosi berkelanjutan pada semua perangkat tersebut. Jadi kesimpulannya, promosi harus berorientasi pada orang, bukan perangkat.
Last Updated on November 14, 2023