Beberapa tahun lalu mungkin tidak pernah terbayang di benak kita jika beriklan bisa dilakukan langsung lewat komputer. Metode beriklan tradisional adalah dengan menggunakan surat kabar, radio, dan organisasi networking. Tapi sekarang, siapapun bisa dengan mudah beriklan di internet. Cukup dengan laptop dan modem, anda sudah bisa melakukannya. Itu semua dimungkinkan dengan kehadiran internet.
Di dalam perkembangannya, internet sudah mengalami begitu banyak perubahan. Kecepatan internet yang dulunya hanya puluhan kbps kini sudah berubah menjadi ratusan Mbps. Perkembangan teknologi jaringan dari 1G ke 4G pun hanya perlu waktu beberapa decade. Tidak hanya itu saja, biaya akses sekarang semakin murah dengan begitu ketatnya persaingan di bisnis ini. Lalu, apa saja dampak positif internet terhadap perkembangan usaha modern?
Mempermudah komunikasi
Komunikasi face to face sekarang bisa dilakukan dari jarak jauh. Dulu ketika kita ingin berbicara dengan atasan atau bawahan, kita harus mendatangi mereka secara langsung. Namun sekarang, jarak ribuan mil sekalipun tidak menjadi halangan bagi semua divisi di dalam sebuah perusahaan untuk berkomunikasi. Selain lewat chat, komunikasi juga bisa dilakukan lewat email dan webcam.
Email merupakan salah satu alat komunikasi wajib saat ini. Hampir semua perusahaan terutama yang berskala besar memanfaatkan email untuk melakukan kontak dengan karyawan dan konsumen mereka. Karyawan juga tidak dituntut untuk stay di satu tempat ketika ingin bekerja untuk perusahaan. Mereka bisa mengerjakan tugas dari rumah dan mengirimkannya lewat internet. Ini juga merupakan salah satu cara untuk menghemat biaya operasional.
Memperluas cakupan promosi
Jalur online dan offline merupakan dua entitas yang berbeda. Promosi online memiliki efek yang berbeda dengan promosi offline. Itu mendorong banyak perusahaan untuk membuat website dan melakukan promosi secara online sebab mereka melihat potensi besar di baliknya. Kompetisi pun menjadi semakin ketat manakala perusahaan berlomba-lomba memberikan service dan penawaran terbaik baik konsumen.
Mencari produk di internet bukan hal yang susah. Bahkan untuk produk yang termasuk kategori langka sekalipun, anda bisa menemukannya di internet meskipun penjualnya berada di lokasi yang berjauhan. Seiring dengan semakin meningkatknya pengguna internet, perusahaan menggelontorkan semakin banyak biaya untuk berpromosi di jalur ini. Mereka melakukan survey, memberikan kuestioner, meminta review, dll semata-mata untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen. Itu biasanya dijadikan basis untuk menentukan strategi promosi berikutnya.
Membuka peluang usaha periklanan
Publisher tidak bisa bertahan tanpa advertiser, begitu pula sebaliknya. Dalam hal ini, perusahaan yang ingin berpromosi disebut sebagai advertiser. Sementara pihak yang bersedia mempromosikan produk mereka disebut dengan publisher. Keduanya seringkali menjalin kerjasama lewat jaringan periklanan online.
Sudah menjadi rahasia umum bahwa bisnis periklanan online sangat menjanjikan. Banyak publisher yang sudah meraup milyaran rupiah dari bisnis ini. Hal yang sama dirasakan oleh advertiser. Produk mereka menjadi laris karena sering dipromosikan. Jasa SEO dan marketing juga terkena imbas dari tren ini. Mereka sering dipekerjakan oleh perusahaan yang ingin mempopulerkan produk dan jasa yang ditawarkan.
Biaya SEO tidak murah sebab persaingan di mesin pencari saat ini sangat ketat. Ketika sebuah website berhasil merajai hasil pencarian, traffic akan meningkat drastis dan perusahaan pun akan diuntungkan. Itulah mengapa jasa SEO dibayar tinggi untuk mempromosikan website sebuah perusahaan.
Mendukung riset
Dengan begitu mudahnya akses informasi, riset terhadap metode-metode baru juga semakin mudah dilakukan. Tak heran, perkembangan internet saat ini sangat dinamis. Ada banyak ide-ide baru bermunculan dalam waktu yang relatif singkat. Jika sebuah perusahaan ingin melakukan ekspansi ke sebuah wilayah misalnya, mereka bisa melakukan riset terkait lokasi tersebut dengan bantuan internet. Dari sana mereka bisa memutuskan apakah ekspansi layak dilakukan disana. Pengumpulan data biasanya memakai tim khusus atau jasa pihak ketiga (outsourcing).
Merangsang pertumbuhan E-Commerce
Bisnis E-Commerce seperti toko online semakin menjamur. Tidak hanya perusahaan yang sudah established saja, tapi UKM dan individu juga menjadi semakin tertarik untuk berpromosi di jalur ini. Meski banyak start-up / toko online baru bermunculan, mereka memiliki segmentasi yang berbeda. Ada toko online yang dikelola secara individual, ada pula yang pengelolaannya professional. Bahkan tak jarang mereka membentuk perusahaan sebelum memutuskan untuk berpromosi secara online. Dengan begitu banyaknya website E-Commerce, konsumen merasa diuntungkan sebab mereka punya begitu banyak pilihan. Selain itu, harga juga semakin kompetitif akibat ketatnya persaingan.
Menghemat biaya operasional
Biaya operasional merupakan faktor penting di dalam menjaga keberlangsungan sebuah perusahaan. Rata-rata perusahaan berusaha menekan biaya operasional agar income yang dihasilkan bisa dialokasikan untuk keperluan yang lebih penting. Ongkos produksi bisa sangat tinggi, sehingga jika tidak diakali dengan promosi yang hemat, mereka bisa mengalami kerugian.
Promosi online merupakan salah satu cara menghemat biaya operasional. Tidak hanya internet saja, peran teknologi juga sangat besar disini. Perusahaan seringkali memakai software untuk mengelola database perusahaan, termasuk konsumen. Sementara itu, internet juga memungkinkan mereka mendapatkan informasi real-time soal stok barang, dll. Jika ada kekurangan stok atau masalah lain, mereka bisa segera menghubungi distributor bersangkutan.
Meningkatkan efisiensi
Para developer sudah menciptakan berbagai macam software untuk mengelola bisnis secara profesional. Software-software tersebut bisa dipergunakan untuk inventory control, finance management, human resources, dsb. Proses otomatis seperti ini tidak hanya membuat kerja karyawan lebih efisien, tapi juga bisa menurunkan pengeluaran. Tentu hal yang baik jika produktivitas karyawan meningkat sebab merekalah tulang-punggung perusahaan. Jika mereka bisa bekerja dengan cepat (sekalipun dengan bantuan software), perusahaan akan diuntungkan.
Memperbaiki layanan konsumen
Konsumen juga merupakan elemen penting dalam keberlangsungan sebuah perusahaan. Tanpa mereka, usaha apapun bisa mati. Maka dari itu, perusahaan berlomba-lomba untuk memberikan service terbaik kepada para customernya. Internet bisa memfasilitasi kebutuhan tersebut. Jika ada konsumen yang ingin bertanya seputar produk dan layanan, bagian Customer Support dari perusahaan bisa menanggapinya dengan segera. Dengan begitu, konsumen tidak akan merasa ditelantarkan. Dampaknya adalah tingkat loyalitas konsumen akan meningkat, begitu pula dengan penjualan. Itu tadi beberapa dampak positif internet terhadap perkembangan usaha modern.
Last Updated on November 14, 2023