Seiring dengan semakin populernya pemakaian tablet dan smartphone, peluang untuk berbisnis lewat gadget juga semakin besar. Anda bisa memasarkan produk apa saja dan menjadikan pengguna mobile sebagai target audiens-nya. Pengguna perangkat mobile tidak kalah banyaknya dibanding pengguna komputer. Bahkan banyak orang lebih suka browsing di internet lewat Smartphone karena lebih mudah dibawa kemana-mana.
Maka dari itu, jika anda ingin berpromosi kepada para pengguna perangkat portable, anda perlu tahu trik-triknya. Vendor besar seperti Apple dan Samsung dikenal dengan produk Smartphone mereka. Anda tentu sudah tahu seri iPhone dan Galaxy, bukan? Nah, itu menunjukkan bahwa peluang pasar untuk pengguna mobile sangat besar. Anda hanya perlu menentukan langkah-langkah yang tepat untuk berpromosi di jalur ini. Berikut adalah beberapa strategi mobile marketing yang perlu diterapkan pada bisnis.
Membuat aplikasi
Aplikasi merupakan elemen penting dalam pemakaian Smartphone. Sebagian besar waktu biasanya kita habiskan untuk membuka aplikasi di Smartphone. Ada banyak sekali jenisnya, seperti aplikasi personalisasi, games, music player, dll. Jika ingin menjangkau pengguna yang lebih luas, kami sarankan anda membuat aplikasi berdasarkan produk atau layanan yang ingin dipromosikan. Perusahaan perbankan, toko online, media cetak, semuanya rata-rata punya aplikasi mobile sendiri. Anda tidak harus menunggu perusahaan menjadi besar untuk membuat aplikasi. Siapapun diperbolehkan untuk menjadi developer di Google Play Store.
Jika punya keahlian untuk membuat aplikasi, manfaatkanlah untuk membuat aplikasi yang berguna bagi konsumen. Nantinya lewat program tersebut anda bisa memperkenalkan usaha yang sedang dijalankan. Tidak hanya itu saja, aplikasi juga bisa dimonetisasi dengan Adsense. Nantinya ini bisa menjadi tambahan penghasilan buat anda. Jika anda tidak tahu cara membuat software mobile, coba minta bantuan kepada developer profesional. Tentu ada biaya yang harus dikeluarkan untuk membuat sebuah aplikasi. Tapi keuntungan jangka panjangnya jauh lebih besar dari biaya yang harus dikeluarkan. Jadi jangan pernah ragu untuk berinvestasi demi kelancaran usaah anda.
Tingkatan kualitas layanan
Jika anda memilih aplikasi sebagai jalur promosi, sudah seharusnya anda meningkatkan kualitas layanan. Masalah yang sering muncul pada software mobile adalah bug, misalnya aplikasi sering hang dan menutup sendiri. Ini tentu akan sangat mengganggu pengguna. Jangan ragu untuk membuka kolom review dan membaca masukan dari pengguna agar anda tahu dimana letak kekurangan dari aplikasi yang telah dibuat. Dengan begitu, anda bisa menuntaskan masalah-masalah yang ada. Tidak hanya tampilan luarnya saja, isi dari aplikasi juga harus inovatif dan menggugah rasa penasaran pengguna. Ini agar mereka betah berlama-lama menggunakan aplikasi tersebut.
User engagement sangat penting
Seperti disampaikan sebelumnya, ketergantungan user terhadap aplikasi yang dibuat akan menentukan kesuksesan produk atau layanan yang dipromosikan. Anda bisa mempelajari tingkah laku user Smartphone lewat karakteristik tertentu, seperti jenis device yang dipergunakan, durasi / waktu memakai aplikasi, tempat tinggal, dll.
Menentukan target audiens sangat penting. Jika mereka merasa cocok dengan produk dan layanan anda, mereka akan betah berlama-lama membaca informasi yang disajikan. Validitas user engagement tidak hanya berlaku untuk promosi lewat aplikasi saja. Bahkan jika anda hanya memanfaatkan website untuk berpromosi, user engagement tetap penting. Tampilan layout, penulisan konten, responsivitas customer service, semuanya merupakan variabel penting yang menentukan seberapa jauh pembaca ‘terkoneksi’ dengan informasi yang disajikan.
Pelajari user behavior
Anda bisa memakai jasa pihak ketiga untuk membaca tingkah laku pengguna Smartphone. Perusahaan besar banyak yang meng-outsource jasa seperti ini untuk mengenali tipe konsumen mereka. Ini sangat menentukan kesuksesan promosi. Misalnya promosi yang ditujukan untuk remaja akan berkurang efektivitasnya jika dibaca oleh mereka yang berusia dewasa. Contoh lainnya adalah promosi yang ditujukan untuk wanita akan berkurang efektivitasnya jika pembacanya adalah mayoritas pria. Mempelajari tingkah laku mobile user tidak bisa dilakukan dalam sehari. Semuanya butuh proses dan riset berkelanjutan. Jika anda sudah tahu demografis yang paling sesuai dengan usaha anda, maka profit yang bisa didapatkan bisa lebih besar. Itu tadi strategi mobile marketing yang perlu diterapkan pada bisnis.
