Peran Vendor Di Marketplace : Keep The Customers In Reach
Fenomena belanja online yang terjadi di masyarakat dewasa ini tidak serta merta membuat masyarakat mengetahui apa sih itu marketplace. Secara sederhana, marketplace adalah tempat transaksi antara penjual dan pembeli yang tidak memerlukan meet up secara langsung antara kedua belah pihak. Sehingga kebutuhan shopping anda tetap akan terpenuhi. Maraknya toko online saat ini tidak terlepas dari peran vendor di marketplace yang sangat besar.
Nah, sebelum membahas tentang apa saja sih peran vendor di marketplace, simak dulu yuk manfaat marketplace untuk bisnis, berikut di antaranya :
- Hemat biaya promosi
Dengan adanya marketplace, anda tidak perlu repot-repot dan mengeluarkan biaya sendiri untuk membuat toko online sendiri. Selain itu, kans bersaing pun jauh lebih besar karena di sana konsumen akan lebih mudah menemukan anda ketimbang mendirikan toko online sendiri.
- Pengelolaan lebih mudah
Seiring berkembangnya pembaharuan di marketplace saat ini membuat calon customer anda dapat mengakses toko online anda lebih mudah dengan adanya panduan sehingga peluang transaksi jual beli pun lebih besar. Juga, bagi anda yang malas merawat laman anda, tidak perlu khawatir dengan menggunakan jasa marketplace anda dapat terbantu dari segi perawatan.
- Potensi bisnis besar
Seperti sedikit diulas di atas, marketplace sebagai tempat bisnis dapat memberikan kesempatan kepada untuk mengembangkan bisnis dengan menjangkau lebih banyak calon customer mengingat tingginya tingkat konsumtif masyarakat Indonesia.
Peran Vendor Di Marketplace : Tips & Trik
Dengan adanya marketplace dewasa ini memberikan hubungan yang saling menguntungkan di antara ketiga belah pihak yakni vendor, customer, dan marketplace itu sendiri. Adapun hubungan mutualisme yang terjadi adalah customer merasa puas menemukan barang yang diinginkan yang dimiliki oleh para vendor yang bergabung, tingkat penjualan vendor meningkat, serta keuntungan tersendiri untuk marketplace karena menyediakan pelayanan tempat transaksi.
Lebih jauh lagi di review kali ini tentang peran vendor di marketplace adalah terpenuhinya kebutuhan konsumen. Pada umumnya, sebelum masuk sebuah marketplace, sebuah vendor akan dipastikan dulu tentang profesionalisme dan pelayanannya karena apabila terdapat cacat dalam kedua poin bisnis ini tentunya akan mempengaruhi ekspektasi masyarakat terhadap terhadap marketplace. Nah, ketika anda memasuki sebuah marketplace seperti Zalora, bisa dipastikan anda akan mendapatkan pelayanan dan kualitas produk terbaik. Secara singkat, peran besar vendor di marketplace adalah memberikan kepuasan maksimal kepada konsumen akhir dengan pelayanan dan kualitas produk dibarengi dengan mudahnya fasilitas/fitur transaksi yang disediakan oleh marketplace itu sendiri.
Bagi anda yang ingin bergabung dalam sebuah marketplace sebagai sebuah vendor, berikut ini tips yang perlu anda tahu agar konsumen tertarik dengan barang-barang anda :
- First impression by a look
Mengingat peran vendor di marketplace yang cukup signifikan membuat anda mau tak mau harus terlihat profesional dari segi toko. Mengapa? Konsumen pada umumnya akan membuka laman anda apabila terdapat sesuatu yang menarik jadi maksimalkan penampilan toko anda sebaik mungkin. Jika toko dipermak ala kadarnya berarti juga harus diterima kalau konsumen mampir ke laman anda ala kadarnya juga.
- Bangun komunikasi yang baik dengan konsumen
Untuk mengunci konsumen menjadi pelanggan anda adalah dengan memberikan pelayanan maksimal. Hal ini bisa dilakukan dengan menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh konsumen, jika biasanya sebelum konsumen akan “rewel” bertanya terlebih dahulu, nah maksimalkan peran vendor di marketplace dengan men-support kebiasaan ajaib ini dengan detail kontak dan alamat toko anda. Dengan men-support konsumen dari segi tersebut akan memberikan daya magis bagi mereka untuk mengingat toko anda saat akan belanja online.
- Manfaatkan fitur testimoni
Salah satu cara untuk meningkatkan kredibilitas toko anda adalah dengan memajang komentar tentang konsumen-konsumen yang sudah pernah bertransaksi dan merasa puas dengan pelayanan. Fitur ini akan menggiring calon pembeli anda untuk mulai bertanya-tanya hingga terjadi deal untuk barang yang mereka sukai. Selain itu, testimoni juga berguna untuk meningkatkan peran vendor di marketplace lho. Bagaimanapun pembeli adalah raja bukan?
Description : Peran vendor di marketplace bisa dikatakan sangat signifikan karena tanpa adanya vendor konsumen tidak dapat memenuhi kebutuhan belanja
Last Updated on November 14, 2023